INTERFACCIA OPERATORE

Galassia fornisce automaticamente agli operatori informazioni contestuali (mappe, immagini, dati, documenti, contatti).

Ogni allarme attiva una procedura – work flow con una lista di attività che l’operatore deve eseguire, guidandolo nel processo. Al verificarsi di ogni evento, l’operatore viene guidato dalla piattaforma nell’esecuzione della procedura definitiva. Galassia aiuta gli operatori a identificare rapidamente pattuglie o personale di vigilanza da inviare sul luogo dell’evento. Un’applicazione smartphone dedicata alle pattuglie in grado di trasmettere video live durante le azioni, generare emergenze di “uomo a terra” e trasmettere report.

Tutte le azioni eseguite e le immagini viste dagli operatori sono tracciate e registrate. Incidenti complessi che coinvolgono diversi eventi e azioni sono gestiti attraverso un modulo di “Incident Management”.